Tokwiro Enterprises debe estar esperando con desesperación que el 2008 por fin termine. Como si los escándalos por trampas en los salones de póker Absolute Poker y UltimateBet, junto con la difusión mediática que recibió, no fueran suficientes, la compañía ahora tiene que enfrentar una nueva situación explosiva que ocurrió el fin de semana anterior.
El múltiple ganador de brazaletes de la WSOP, Phil Hellmuth, la cara más visible y vocero de UltimateBet, estaba jugando en una mesa de dinero mano a mano de $100/$200 limit hold’em en el sitio, cuando fue atrapado en un gran farol, perdiendo una mano importante. Lo extraño fue que aunque perdió la mano y el programa retiró sus cartas, Hellmuth se llevó el pot de $5.600. Este es el historial de la mano (Hellmuth tenía 10-2 para un par doble):
Juego: #1162170993: $100/$200 Holdem Mesa: FIR AVE (Real Money)
Disposición en la mesa
Asiento 1: PHILHELLMUTH - Tamaño del Stack $4.495.
Asiento 6: DOUBLEBALLER - Tamaño del Stack $7.494.
PHILHELLMUTH pone la ciega chica de $100
DOUBLEBALLER pone la ciega grande de $200
Pre-flop
PHILHELLMUTH apuesta $400
DOUBLEBALLER aumenta a $600
PHILHELLMUTH aumenta a $800
DOUBLEBALLER acepta $200
Flop [J
K
K
]
DOUBLEBALLER pasa
PHILHELLMUTH apuesta $200
DOUBLEBALLER aumenta a $400
PHILHELLMUTH acepta $200
Turn J K K [2]
DOUBLEBALLER apuesta $400
PHILHELLMUTH aumenta a $800
DOUBLEBALLER aumenta a $1200
PHILHELLMUTH acepta $400
River J K K 2 [9]
DOUBLEBALLER apuesta $400
PHILHELLMUTH acepta $400
DOUBLEBALLER muestra K
Q
PHILHELLMUTH se retira
PHILHELLMUTH gana $5.599
Doubleballer, quien debió recibir el pot, no se dio cuenta del error inmediatamente, pero cuando lo hizo, se lo mencionó tanto a Hellmuth como al personal de soporte de UltimateBet. Por lo que parece, basandose en los logs del chat, Hellmuth tampoco se dio cuenta de la situación, pero cuando lo hizo, agradeció a Doubleballer por encontrar el error. Pero no mencionó nada de hablar con los dueños para expresar su preocupación, lo que molestó a los fanáticos y clientes. UltimateBet ya está involucrada en un escandalo por trampas y ahora su mayor estrella recibe injustamente $5.600. Su aparente falta de preocupación encendió las llamas de aquellos que ahora ven un nuevo escandalo de trampas.
El sitio le dio a Doubleballer sus $5.600 rápidamente, ya que el error era muy obvio y no mucho después, el COO de Tokwiro COO Paul Leggett, puso un mensaje en el blog de UltimateBet, diciendo que eran concientes de lo sucedido y que estaban tratando de determinar la causa del problema.
Inmediatamente circularon por el blog varias teorías de conspiración, diciendo por ejemplo que Phil Hellmuth tiene una versión del programa que le permitiría cambiar sus cartas, entre otras. Otras personas, aunque no defendían a UltimateBet y la red Cereus debido a su historia reciente, creían en un error en el programa.
Un par de días después, Tokwiro Enterprises liberó un comunicado de prensa explicando lo sucedido y Leggett puso un nuevo mensaje en el blog. Según la compañía, lo que sucedió fue “…verdadera y honestamente fue solo una malfunción de la programación”, y fue “extremadamente improbable, que ocurrió cuando el jugador se desconectó de la mesa en el milisegundo exacto en que el programa estaba otorgando el pot”.
- La compañía dijo que revisó todo su historial de manos sin encontrar otro error igual, pero que continuará revisando hacia atrás para asegurarse de que nunca antes había sucedido.
En forma graciosa, al intentar corregir el problema, la compañía creó otros 36 errores de pago. En una de estas manos el jugador ganador ni siquiera había recibido cartas.
Respondiendo al incidente, Phil Hellmuth dijo, “Soy uno de los más observados jugadores en internet y todo lo que puedo decir es que es obvio que no hubo ningún intento malicioso y que es obvio que UB manejó este problema correctamente. Algunas veces estas cosas pueden suceder, pero lo importante es tengo toda mi confianza puesta en el programa de UB y sus nuevos dueños”.
